구독 취소(정기 결제 취소)는 어떻게 하나요?

Polaris Office는 Windows, Mac, Android, iOS 기기 등에서 결제 가능하며, 이에 따른 결제 방법에 따라 구독해지 방법도 모두 다릅니다.
아래를 참고하여 결제 수단 별로 구독해지 방법을 참고해주세요.

*결제 갱신 날짜 최소 24시간 전에 구독 취소를 완료하셔야만 다음 월/년부터 요금이 청구되지 않습니다.
*환불을 의미하지 않으며, 다음에 이루어지는 정기 결제가 취소됩니다.

*어떤 결제 수단을 통해 업그레이드 하였는지 잘 모르겠습니다. 어떻게 해야 하나요?
1. <영수증 확인 방법> FAQ를 접속 > [Polaris Office 홈페이지] 참고하여 영수증 확인.
2. 영수증의 '결제방법' 확인
'- 'Paygate, KGINICIS' 일 경우 > Windows의 구독해지 방법 참고
- 'Android' 일 경우 > Android의 구독해지 방법 참고
- 'iTunes' 일 경우 > Mac 또는 iOS의 구독해지 방법 참고

<Windows>
* 해당 구독 해지 방법은 (주)인프라웨어 또는 (주)폴라리스오피스에서 과금(폴라리스 오피스 홈페이지 또는 Windows 앱에서 결제)되어 Smart나 Pro의 계정을 사용하고 있는 경우에 해당합니다.

1. Polaris Office 홈페이지(www.polarisoffice.com)에서 고객님의 계정으로 로그인합니다.
2. 웹 페이지 우측 상단의 계정 아이콘을 선택 후 '계정설정' 을 선택합니다. 또는 좌측 상단 계정 아이콘 선택 후, '계정설정'을 선택합니다.
3. '결제' 탭 선택 > '해지신청' 클릭

<Mac>
* 해당 구독 해지 방법은 Apple에서 과금되어 Smart나 Pro의 계정을 사용하고 있는 경우에 해당합니다.

* Apple사에서 제공하고 있는 구독해지 안내는 하기 링크를 통하여 확인 가능합니다.
https://support.apple.com/ko-kr/HT202039

1. App Store 앱을 엽니다.
2. 사이드바 하단에 있는 로그인 버튼 또는 이름을 클릭합니다.
3. 윈도우 상단에 있는 정보 보기 아이콘을 클릭합니다. 로그인이 필요할 수 있습니다.
4. 페이지가 나타나면 구독이 나올 때까지 스크롤한 후 '관리'를 클릭합니다.
5. 관리할 구독 옆에 있는 '수정'을 클릭합니다.
6. '구독 취소'를 클릭합니다.

<Android>
* 해당 구독 해지 방법은 Google Play Store에서 과금되어 Smart나 Pro의 계정을 사용하고 있는 경우에 해당합니다.

* Google Play Store에서 제공하고 있는 구독해지 안내는 하기 링크를 통하여 확인 가능합니다.
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ko

1. Android 스마트폰이나 태블릿에서 Google Play 스토어 Google Play를 엽니다.
2. 올바른 Google 계정에 로그인했는지 확인합니다.
3. '메뉴' 메뉴 다음 '정기 결제'를 탭합니다.
4. 취소하려는 정기 결제를 선택합니다.
5. '정기 결제 취소'를 탭합니다.
6. 안내를 따릅니다.

<iOS>
* 해당 구독 해지 방법은 Apple에서 과금되어 Smart나 Pro의 계정을 사용하고 있는 경우에 해당합니다.

* Apple사에서 제공하고 있는 구독해지 안내는 하기 링크를 통하여 확인 가능합니다.
https://support.apple.com/ko-kr/HT202039

1. 설정 앱을 엽니다.
2. 본인의 이름을 탭합니다.
3. '구독'을 탭합니다.
4. 관리할 구독을 탭합니다.
5. '구독 취소'를 탭합니다.